カタログギフトに対するよくあるご質問

カタログギフトのお届けについて

Q. お届け先やお届け日の指定はできますか？

ご注文いただく際に、お届け先やお届け日をご指定頂くことができます。発送準備の都合上、お届け日の10日前までにお知らせください。

Q. カタログをお届け先に送付するのに何日くらいかかりますか？

ご入金確認後、約3日となっております。

Q. 一ヶ所に複数のコースを届けてもらう場合、区別することはできますか？

各コースを区別できるよう、目印をつけてお届け致します。

Q. 海外への発送、海外からの申し込みはできますか？

申し訳ございません。日本国内に限らせていただいております。

Q. 特定商品の品切れや、到着が遅れたりすることはありませんか？

万一、特定の商品に希望が集中した場合は、お届けに2週間以上かかる場合がございます。その際は、弊社よりお届け予定日をご連絡させていただきます。また、電化製品等は、新製品が発売された場合には、同等以上の新製品をお届けする場合があります。

Q. システム料とは、どのような費用でしょうか？

システム料には、カタログ・挨拶状・化粧箱・包装紙・のし紙・申し込みカード返信代・お届け先様が選ばれた商品の配送料が含まれています。

Q. 各コースにはいくらぐらいの商品が掲載されているのですか？

どのコースも、有名メーカー品、ブランド品を中心に各コースの金額以上のお値打ち品を掲載させていただいています。

Q. 申し込み期間（カタログの有効期間）はどのくらいですか？

申し込みカードには有効期限はありませんので、いつでもお申し込みいただくことができます。

Q. カタログの内容はどのくらいの頻度で変わるのでしょうか？

すべてのカタログの内容は、1年に1度変更しています。

Q. カタログを相手先に送付する際の送料はいくらですか？

1件につき、全国一律 420円（沖縄、離島は除く）でお届け致します。

Q. 誰がいつ頃、どの商品を希望したのか、贈る側が知ることはできますか？

送り主様がご希望される場合には、ご注文いただいてから40～50日後に「商品お届け済みリスト」をお送りいたします。

Q. 申し込みカードは贈られた本人以外は利用できませんか？

お選びいただいた商品の送り先を変更することが可能です。申し込みカードの住所欄にご希望の送り先をご記入ください。

Q. 申し込みカードを紛失した場合はどうすればいいですか？

控えの部分をお持ちであれば、商品を手配させていただきます。

Q. 届いた商品の返品はできますか？

不良品など、弊社のミスによるものは返品・交換させていただきます。お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。

Q. オリジナルの挨拶状を作成することはできませんか？

挨拶状は当社指定の物とさせていただきます。